DAS Assicurazioni, compagnia del Gruppo Generali specializzata nella tutela legale, e Meeting Lawyers, società tecnologica spagnola impegnata nello sviluppo di soluzioni legali e digitali avanzate, hanno introdotto un servizio di assistenza integrato nell’app dedicata DAS Connect grazie ad una partnership strategica per innovare le modalità di accesso alla consulenza legale assicurativa.
La collaborazione nasce dall’obiettivo condiviso di rendere la consulenza legale più semplice, fruibile e continua, affiancando ai canali tradizionali un’interazione digitale capace di rispondere alle esigenze di immediatezza e semplicità sempre più richieste da cittadini e famiglie.
La possibilità di ottenere supporto legale attraverso la messaggistica rappresenta un’evoluzione significativa del servizio offerto. L’esperienza digitale è progettata attorno a un’interfaccia chiara e intuitiva, con l’obiettivo di abbattere le barriere all’accesso e migliorare la customer experience, senza modificare la natura della copertura assicurativa ma potenziandone il valore percepito.
L’innovazione è disponibile per i clienti che hanno già acquistato e che sottoscriveranno il prodotto DAS per Te, dedicato alla tutela legale della vita privata.
Direttamente dallo smartphone e in tempo reale, è possibile entrare in contatto con un team di avvocati specializzati in diverse aree giuridiche per ricevere consulenza legale, senza attese o appuntamenti.
«Questa partnership rappresenta un passaggio importante nel percorso di evoluzione dei nostri servizi», commenta Samuele Marconcini, General Manager di DAS Assicurazioni. «Da oltre sessant’anni lavoriamo per rendere la tutela legale più accessibile ed efficace. Oggi, attraverso soluzioni digitali integrate, vogliamo accompagnare i clienti anche nelle fasi iniziali del bisogno, semplificando il contatto e rafforzando il ruolo della consulenza come strumento di prevenzione attiva e di supporto quotidiano».
«La partnership con DAS rappresenta la conferma che la tecnologia può rendere la consulenza legale realmente accessibile senza rinunciare alla qualità né al contatto umano», aggiunge Claudia Pierre, Fondatrice e CEO di Meeting Lawyers. «Integrare la nostra soluzione di chat nell’ecosistema di una realtà di riferimento come DAS ci permette di dimostrare che un modello di consulenza legale digitale, agile e immediata non solo è possibile, ma risponde a una reale domanda degli utenti. Inoltre, un servizio di questo tipo genera utilizzo nella vita quotidiana dell’assicurato, traducendosi direttamente in una maggiore retention dei clienti e in un legame più solido tra la compagnia e i propri assicurati. Siamo convinti che questa collaborazione segnerà un punto di svolta nel modo di intendere la protezione legale nel settore assicurativo.”
Nel settore della tutela legale, l’introduzione di una consulenza via chat strutturata e integrata rappresenta un’innovazione ancora poco diffusa e potenzialmente in grado di trasformare il modo in cui i clienti si relazionano con l’azienda e accedono ai servizi di supporto.
Con questa partnership, DAS rafforza il proprio posizionamento come realtà attenta all’innovazione e alla qualità dell’esperienza cliente, introducendo un nuovo touchpoint proprietario che contribuisce alla fidelizzazione, alla digitalizzazione dei processi e a una gestione più efficiente delle interazioni.
La collaborazione tra DAS Assicurazioni e Meeting Lawyers pone le basi per un modello di consulenza legale più moderno, accessibile e orientato alle esigenze contemporanee, confermando l’impegno di entrambe le realtà nello sviluppo di soluzioni capaci di coniugare competenza, servizio e innovazione digitale.