YOLO incrementa l’impiego dell’AI generativa in linea con gli obiettivi di efficienza operativa del Piano Strategico 2026-2028.
Dopo il lancio, nove mesi fa, di due agent AI (YO Insurance Assistant, per il supporto alle attività di vendita e consulenza degli intermediari, e l’Agent AI per i partner distributivi che semplifica la sottoscrizione delle polizze da parte dei clienti), l’AI generativa trova oggi due nuove applicazioni: l’automazione della gestione documentale e l’evoluzione del processo di onboarding di YOLO Insurance Network (YIN).
Nelle società del Gruppo l’AI gestisce i processi di acquisizione, classificazione e gestione della documentazione, riducendo fino al 60% le attività manuali. Il beneficio è destinato a crescere con l’aumento dei volumi gestiti, grazie a una maggiore scalabilità dei processi che consente di gestire un numero crescente di documenti senza incrementare proporzionalmente attività operative e risorse.
Grazie a un sistema centralizzato che estrae, valida e monitora ogni documento lungo l’intero ciclo di gestione, l’AI azzera gli errori di data entry, garantisce la tracciabilità e la compliance e aumenta l’efficienza operativa.
È in fase di sviluppo l’AI Onboarding Assistant di YOLO Insurance Network (YIN), l’assistente intelligente che guiderà gli intermediari lungo l’intero percorso di adesione con un’esperienza completamente digitale. Integrato nella piattaforma, l’AI Agent fornirà assistenza durante tutte le fasi dell’onboarding, supportando il caricamento e la verifica della documentazione e orchestrando l’intero processo di contrattualizzazione. La soluzione consentirà di ridurre di circa il 66% le attività manuali, accelerare i tempi di attivazione e gestire in modo scalabile un numero crescente di nuovi intermediari. Il rilascio è previsto nel corso dell’autunno.
Diego Vagni, Chief Operating Officer di YOLO Group, ha dichiarato: “Con l’introduzione dell’AI, YOLO ha avviato un’evoluzione del proprio modello operativo. Non si è trattato semplicemente di automatizzare singole attività, ma di ripensare i processi per renderli più intelligenti, scalabili e orientati alla qualità. Ci attendiamo, già nel breve termine, un miglioramento significativo in termini di qualità e velocità, con un impatto positivo sulla capacità di sostenere la crescita del business e offrire un servizio sempre più efficace ai nostri partner”.