customer experience Archivi - Il Broker.it

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Customer Experience – Top 50 in Italia.

Nell'era della Customer Experience escono interessanti classifiche. Ecco i Top 50 in Italia. Le Compagnie di Assicurazioni ci sono, solo alcune, nelle prime 50. Fonte:…

Customer Experience – La scomoda verità

Una nuova ricerca di Dimension Data mostra un’accentuazione del dilemma nei confronti del digitale e delle conseguenti scelte  che potrebbero portare le organizzazioni a una…

Il tesoretto delle assicurazioni: la customer experience

Secondo il rapporto “Customer Experience ROI Study” i rendimenti delle società assicurative sono più alti se si concentrano gli investimenti nella gestione dei clienti e…