La nuovissima proposta di Afi Esca è l’insieme di modernità, semplicità e digitalizzazione
E’ finalmente disponibile #IoScelgoAfiEsca, l’innovativa web application che permette di eseguire la sottoscrizione di una polizza vita, in questo caso la polizza di Credit Protection a protezione del mutuo, in totale autonomia, con un procedimento full digital ed in piena osservanza delle normative sulla privacy e sull’antiriciclaggio.
Il progetto rappresenta lo sviluppo del preventivatore online della polizza a protezione del mutuo attivo dal 2019 sul sito web www.afi-esca.it, nonché il proseguimento del processo di digitalizzazione della Compagnia, iniziato con la creazione del nuovo sito web nel 2019 e volto a proseguire nel corso del 2021.
Il cliente, tramite #IoScelgoAfiEsca, inserendo i propri dati (data di nascita, tipologia di impiego e abitudine al fumo) e quelli del proprio mutuo (importo e durata), visualizzerà immediatamente un preventivo. Dopodiché, potrà scegliere in totale libertà e senza nessun onere aggiuntivo il frazionamento del premio e le coperture assicurative che preferisce. Una volta scelto il piano di protezione per il proprio mutuo, l’acquirente sceglierà se ultimare la procedura nell’ufficio dell’intermediario Afi Esca geograficamente più vicino, scelto dal cliente attraverso il sistema di geolocalizzazione della piattaforma, oppure se concludere il procedimento di sottoscrizione della polizza sul mutuo direttamente online tramite #IoScelgoAfiEsca.
#IoScelgoAfiEsca si differenzia dalle altre piattaforme di vendita online delle polizze vita in due aspetti fondamentali. Il primo, è la modalità di identificazione dell’assicurando. Normalmente, le polizze vita richiedono un riconoscimento real-time del cliente, tipicamente realizzato tramite una videochiamata tra questi e l’intermediario. #IoScelgoAfiEsca nasce invece con l’obiettivo di assicurare la massima comodità al cliente e all’intermediario: il primo, può stipulare la sua polizza a qualsiasi ora del giorno semplicemente registrando un video-selfie di auto identificazione, mentre il secondo avrà 48 ore di tempo a disposizione per verificare la corrispondenza tra il video-selfie e i documenti caricati dal cliente, dopo che questi saranno già stati sottoposti ai controlli automatici della piattaforma.
Il coinvolgimento dell’intermediario nella stipula della polizza online è il secondo aspetto fondamentale di differenziazione di #IoScelgoAfiEsca che, a differenza delle “tradizionali” piattaforme di vendita online, rende i propri partner direttamente partecipi nella vendita. Il loro ruolo consiste, oltre che nell’avallo del videoriconoscimento, anche nel garantire il supporto al cliente durante l’intero processo. Inoltre, qualora la piattaforma riscontrasse delle difficoltà o impossibilità di proseguire nell’emissione della polizza online, il cliente verrebbe contattato dall’intermediario stesso, per poter completare il processo di sottoscrizione.
È proprio l’intenzione di facilitare il processo di vendita, assecondando le necessità del cliente e ponendolo al centro del processo, che dà il nome alla piattaforma. Il nome “#IoScelgoAfiEsca” racchiude in sè la centralità del consumatore che SCEGLIE di sottoscrivere la sua polizza attraverso la piattaforma per merito delle caratteristiche distintive della stessa, in grado di soddisfare a pieno le sue esigenze. Inoltre, Afi Esca ha voluto inserire l’hashtag nel nome per rappresentare sia la natura full digital del processo di sottoscrizione, sia la potenzialità della piattaforma di diventare il punto di svolta nella vendita delle polizze vita. Infatti, nel mondo del web e in particolare dei social media, l’hashtag è utilizzato per rendere i contenuti visibili ad un pubblico più vasto, aumentandone le possibilità di diventare virale. Il nome della piattaforma è ripreso, inoltre, nel tratto distintivo della stessa: nel videoselfie, il cliente dovrà infatti affermare “Io, nome e cognome, scelgo Afi Esca per proteggere il mio mutuo”.
E’ obiettivo della Compagnia sviluppare e implementare, nel primo semestre del 2021, le piattaforme di vendita online anche per altri prodotti Afi Esca come l’assicurazione vita e l’assicurazione famiglia, ancor più a fronte dell’aumento di richiesta digitale del consumatore finale che ha seguito la pandemia da Coronavirus e che è, secondo gli studi, destinato a proseguire anche a pandemia superata.
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