Ho appena terminato di leggere, con grande entusiasmo,  il libro ” Facebook per Agenzie Assicurative ” del dott Roberto Felici , leggero , scorrevole, semplice e altrettanto ricco di contenuti, approfondimenti,  che fornisce le linee guida dell’approccio 2.0 di agenzie e agenti al web , con particolare riferimento ovviamente a Facebook.
Quanto scritto dall’autore, descrive come l’approccio digitale sia oggi più che mai, una delle nuove necessità del mondo agenziale, per iniziare quel processo di gestione ibrida dell’agenzia e del rapporto con il cliente,  proprio come Toyota ha fatto con i motori ibridi, unendo il tradizionale motore benzina a quello elettrico, attirando a Se un nuovo tipo di cliente.
Oggi è’ ormai chiaro, come un intermediario assicurativo, sia esso Mono o Pluri mandatario, debba costruire questo passaggio fondamentale finalizzato a costruire relazioni clienterali ibride e performanti dal punto di vista qualitativo , ricordando sempre che Facebook non serve a vendere polizze, ed in particolare che esiste un bon ton anche in questo mondo etereo. 
Ringrazio L’autore Roberto Felici , per la grande capacità di approfondire con estrema sintesi, un argomento così importante per la nostra categoria, ancora oggi , purtroppo dalla stragrande maggioranza , sottovalutato ,oppure mal utilizzato. 
Saverio Zavaglia 

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