Abbiamo il piacere di ricevere e pubblicare l’intervista rilasciata dal Dott. Danilo Ughetto – Responsabile Servizio ICT del Gruppo Assimoco – alla Dott.ssa Laura Ghisleri – Senior Conference Manager – Istituto Internazionale di Ricerca.
GHISLERI: Quali sono le semplificazioni più rilevanti introdotte da IVASS in termini di procedure?
UGHETTO: “In primo luogo bisogna precisare che le semplificazioni presentate dall’Istituto di Vigilanza con lo Schema di Regolamento N. 3/2014 (DEFINIZIONE DELLE MISURE DI SEMPLIFICAZIONE DELLE PROCEDURE E DEGLI ADEMPIMENTI NEI RAPPORTI CONTRATTUALI TRA IMPRESE DI ASSICURAZIONI, INTERMEDIARI E CLIENTELA) sono purtroppo, alla data di redazione di questa intervista, ancora in fase di pubblica consultazione e quindi ancora non pienamente attuabili da parte delle Compagnie.
Le semplificazioni più importanti riguardano la possibilità di sfruttare l’evoluzione tecnologica e digitale quale strumento per semplificare i processi burocratici e documentali tra Compagnia, intermediari e Clienti che risultano oggi molto costosi ed articolati.
L’utilizzo della Firma Elettronica avanzata/qualificata o della Firma digitale nella stipula dei contratti assicurativi e nelle successive comunicazioni, la conservazione digitale sostitutiva, unitamente alla trasmissione della documentazione contrattuale e delle successive comunicazioni in formato elettronico (tramite e-mail o pubblicazione nell’Area Riservata al Cliente),
consentiranno, dopo un investimento iniziale da parte delle Compagnie, una graduale riduzione dei costi e razionalizzazione dei processi di gestione documentale.
Ovviamente i risultati, saranno proporzionali alle azioni di “change management” che le Compagnie sapranno attuare nelle proprie strutture e presso gli intermediari, favorendo la propagazione di quella cultura digitale indispensabile ad imprimere un’accelerazione nel processo di trasformazione delle abitudini del Cliente, che, in ultima istanza, dovrà esprimere il consenso alla gestione della documentazione in formato elettronico.“
Lo Staff – IL BROKER
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